Bel me, ik heb een vraag
Notebook en Laptop
Verkopen wissen
Verkoop in de toekomst
Een Groep of Merk wijzigen / wissen
Voorraad per kleur en maat

Bel me, ik heb een vraag:

Wij verzamelen al vragen sinds onze eerste Infokas kassasoftware versie in 1995. Vrijwel elke denkbare vraag zit al in onze verzameling, daarnaast hebben wij een loods vol met duplicaten, zelfs dozen vol met één en dezelfde vraag.

Regelmatig ontvangen we e-mails met een tekst vergelijkbaar met 'Bel me, ik heb een vraag'. Ervaring leert dat zodra wij bellen, blijkt dat de vraag al lang in onze verzameling zit en dat we ons de tijd hadden kunnen besparen.

Als u de moeite wilt nemen om uw vraag vooraf te specificeren en eventueel te voorzien van een toelichting, dan kunnen wij sneller zien of de vraag al in onze verzameling zit.

Als het u niet gaat om het aanbieden van een vraag maar juist om het verkrijgen van een antwoord dan is het natuurlijk ook in uw belang om uw vraag duidelijk en eventueel met toelichting te stellen.

Als dank voor uw moeite sturen wij dan het antwoord dat bij uw vraag hoort. Als het kan per mail, als het nodig is telefonisch. Gebruik bij voorkeur de helpdesk knop in het InfokasV3 verkoopscherm. Door deze functie te gebruiken wordt direct systeem informatie meegezonden met behulp waarvan wij sneller en beter antwoord kunnen geven op uw vraag.

Bel me, ik ben een potentiële klant:

Er zijn bedrijven die hierin genoeg aanleiding zien om lang en uitgebreid met u te gaan bellen. Waarbij morgen een in het pak gestoken vertegenwoordiger voor uw deur staat die alle tijd voor u heeft. Waarbij u ook, zodra u eenmaal klant bent, elk jaar weer een gepeperde factuur voor 'onderhoud' krijgt, onder andere om de salarissen van de telefonische verkoper en vertegenwoordiger te betalen.

Bij ons is een potentiële klant niet belangrijker dan een al bestaande klant. Afhankelijk van uw vraag geven wij het antwoord per mail of per telefoon. Als u niet kunt of wilt mailen dan heeft u ook de optie om ons te bellen. Zie ook 'de gebruiker betaalt'.

Installatie op een notebook of laptop:

Is het mogelijk om op een laptop te installeren?

Ja, maar...

• als je bij een 'gewone' computer een glas cola over het toetsenbord gooit dan koop je voor € 10 een nieuw toetsenbord
• bij een 'gewone' computer is het scherm, de muis of defect ram geheugen snel te vervangen.
• een notebook is vaak niet (of in ieder geval niet snel) te repareren.
• een notebook is 'snel' te stelen.

Wij hebben klanten die met een notebook op de markt staan en gewoon geen keus hebben.

Normaal zet je een computer in de balie en alleen het scherm, muis en toetsenbord op de balie.

Verkopen - factuurnummers wissen:

Is het mogelijk om verkopen te wissen?

Nee, dat kan niet. De belastingdienst eist dat verkopen doorlopend genummerd zijn. Zie pagina 5 van de brochure uw bedrijf en het afrekensysteem.
Technisch is het wel mogelijk om net als bij offertes tussenliggende nummers te wissen (InfokasV3 - Instellingen - Systeem - Wis offerte) maar het mag dus kan niet.
Dit is ook de reden waarom u een verkoop niet kunt antidateren. Bij een boeking van een verkoop moet de datum altijd later zijn dan de vorige verkoop.

U kunt elk jaar beginnen met een lege verkoop database en zo weer met verkoop nummer 1 beginnen. U kunt dan niet via de omzet overzichten zien wat u in bijvoorbeeld september van het vorige jaar heeft verkocht. Ook is de verkoop historie per klant en het zoeken op serienummers dan altijd gelimiteerd tot 1 januari van het huidige jaar.

Verkoop in de toekomst

De klok instelling van Windows wordt wel eens gebruikt om te controleren op welke dag een datum valt, bijvoorbeeld kijken op welke dag iemand jarig is.
Als hierbij op [Ok] wordt geklikt dan wordt de datum van het systeem aangepast naar de zojuist opgezochte datum.
Hierdoor is het mogelijk dat u een verkoop boekt op een toekomstige datum.

Als u per ongeluk op een toekomstige datum bent begonnen met verkopen dan heeft u 3 opties:
1. Voor elke verkoop de datum en tijd terugzetten tot 1 minuut na de vorige verkoop net zolang tot u weer 'bij' bent.
   Niet handig als u zo 6 maanden moet overbruggen.
2. Alle verkeerde bonnen opnieuw printen, een backup terugzetten en vervolgens alle bonnen opnieuw maar op de juiste datum invoeren.
   Let op: als u na het maken van de backup voorraad heeft bijgeboekt dan moet u na het terugzetten van de backup de voorraad opnieuw invoeren.
3. Via on-line support de datum van de verkopen laten aanpassen.

Een Groep of Merk wijzigen / wissen

Een Groep of Merk wijzigen kan via Beheer - Systeem - Wijzig Groep / Merk.

Voorbeeld groep:
Wijzig Groep --> Verkeert --> Verkeerd.
Alle artikelen uit de groep Verkeert worden in de groep Verkeerd geplaatst.

Voorbeeld merk:
Wijzig Merk --> Armani Jeans --> Armani.
Wijzig Merk --> Armani Suits --> Armani.
Wijzig Merk --> Armani Underwear --> Armani.
Wijzig Merk --> Armani Fragrance --> Armani.
Alle artikelen (huidige en verkoophistorie) van de merken Armani worden tot één merknaam samengevoegd.

Dit kan handig zijn als u bent gestart met 'teveel' groepnamen of merken.
Het is niet mogelijk om automatisch te splitsen (wijzig Armani in Armani Jeans of Armani Suits of ...)
Het is daarom beter om met teveel dan met te weinig groepen en merken te beginnen.
Voer na het wijzigen van een Groep/Merk altijd een Vernieuw Groep/Merk uit!

Als een groep of merk eenmaal is samengevoegd dan is het niet meer mogelijk om de omzet per 'oude' groep of merk te zien.
Alle [Armani Jeans/Suits] omzet staat dan in het nieuwe merk [Armani]

Een Groep of Merk wissen kan via Beheer - Systeem - Vernieuw Groep / Merk.

Lege groepen en merken worden dan verwijdert.
Een groep/merk is alleen leeg als er geen artikelen en geen historie in die groep/merk zit.

Voorbeeld:
Er zijn artikelen van het merk Flop verkocht, vervolgens zijn alle Flop artikelen gewist.
Het merk Flop blijft bestaan omdat er verkoop historie in zit.
Via Beheer --> Omzet --> Omzet per Merk blijft immers de omzet van dit merk zichtbaar.

Oplossing: Wijzig merk Flop in ZZZ-Flop, het merk komt dan onderaan in de lijst, blijft zichtbaar en herkenbaar op de omzethistorie overzichten, maar staat niet meer 'in de weg'.

Voorraad per kleur en maat

Om per maat/kleur/motief de voorraad te weten moet dat ook per maat/kleur/motief worden ingeven.

Door het artikelnummer in de type regel te zetten kan er op artikenummer gezocht worden en is in één keer zichtbaar wat er op voorraad is.
De webshop koppeling kan er op basis van het artikelnummer voor zorgen dat het artikel met de maat/kleur/motief opties in de webshop komt te staan.
Zie het voorbeeld onderaan de pagina voorraad beheren

Een overzicht van de artikelen die verkocht zijn kan gemaakt worden via Beheer - Omzet - Per artikel
Klik op bereken, artikel zoeken en vul het artikel nummer of een omschrijving in bij Type.
In het overzicht komen alle verkopen (uit de periode die is geselecteerd bij van - tot datum) waarbij het artikel is verkocht (of retour genomen).