De Infobits webshop is onderdeel van Infobits.
Adresgegevens:
Magazijn en Technische Dienst
Postbus 2183
7801CD Emmen
KvK inschrijfnummer 04057855
Helpdesk informatie: E-mail
NL - helpdesk(a)infokas.nl
BE - helpdesk(a)infokas.be
(Vervang (a) door @) Telefoon
Klanten met support contract:
Infokas support: 0900-infobits
NL - tel 0900-4636248 80 ct per minuut
NL - tel (+31) 0222-712006 (klanten met support contract)
BE - tel 0900-46362 40 ct per minuut
BE - tel (+32) 03-5001863 (klanten met support contract)
Bij afwezigheid wordt het inkomende gesprek, na 10x overgaan, op onze kosten doorgeschakeld naar gsm,
een 2e beller krijgt dan in gesprek (beide bellers via be of nl) of geen gehoor
(1 beller via be0900 / be03- en 1 beller via nl0900 / nl0222-).
Probeer het dan 10 minuten later nog eens of stuur een e-mail.
Garantie:
Op door ons geleverde kassa hardware zit standaard garantie. U stuurt het defecte apparaat aan ons op, wij controleren het defect en sturen het apparaat voor reparatie door naar de importeur. Na reparatie ontvangt u het apparaat weer retour.
U heeft alleen recht op vervangende apparatuur indien u tijdens aankoop, of binnen 14 dagen na aankoop een service contract op het betreffende onderdeel heeft afgesloten. U dient zelf te zorgen voor een backup van uw software/data en het herinstalleren c.q. terugzetten van de software/data na herstel.
Op 2e hands apparaten/systemen van minder dan 3 jaar oud zit 2 maanden garantie. Als het apparaat na 3 maanden defect is dan heeft u pech, als het over 3 jaar nog steeds werkt hoeft u niet bij te betalen.
Op oudere apparaten/systemen en (sub)onderdelen zoals printerkabels, muizen en toetsenborden zit alleen werkings garantie.
Voorbeeld: op de 2e hands muis meegeleverd bij een HP DC7600 ex-lease computer systeem zit alleen werkings garantie, bij het afhalen of bij bezorgen + aansluiten kunt u controleren of de muis werkt.
Kosten retourzending:
De kosten en het risico van de retourzending zijn voor uw rekening, wij adviseren om te kiezen voor een
verzekerde verzending.
Voor retourzendingen zie Betalen en Afleveren.
